綠碼進(jìn)站100%。鄭州地鐵線網(wǎng)各車站執(zhí)行掃碼前置，在車站通道擺放或張貼防疫二維碼，引導(dǎo)進(jìn)站乘客提前完成掃碼登記，經(jīng)查驗(yàn)核實(shí)后進(jìn)站乘車。在車站安檢點(diǎn)處設(shè)置幫扶點(diǎn)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)有需要的老年乘客、兒童乘客等進(jìn)行一對(duì)一幫扶。

進(jìn)站測(cè)溫100%。在原有基礎(chǔ)上，對(duì)大客流及重點(diǎn)車站增配紅外線測(cè)溫設(shè)備，加快測(cè)溫效率，加快進(jìn)站速度，避免乘客聚集。

進(jìn)站口罩佩戴100%。為確保乘客健康出行，通過(guò)人工、車站廣播、公益廣告等宣傳措施提醒廣大乘客正確佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)。

接觸部位消毒全覆蓋。鄭州地鐵正線車站消毒消殺嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部《客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控指南（第七版）》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每天自6：00至23：00，每小時(shí)對(duì)車站閘機(jī)、售票機(jī)、垃圾桶、座椅、電扶梯扶手、無(wú)障礙電梯按鈕、公共區(qū)門把手、安檢機(jī)等乘客易接觸區(qū)域進(jìn)行一次擦拭消毒，切實(shí)阻斷疫情傳播擴(kuò)散渠道。

乘車環(huán)境消毒全覆蓋。每天于固定時(shí)段對(duì)車站站臺(tái)、站廳、出入口、衛(wèi)生間、設(shè)備區(qū)、無(wú)障礙電梯轎廂等公共區(qū)域進(jìn)行全方位噴灑消毒，讓市民乘客放心出行、安心出行。

列車車廂消毒全覆蓋。列車返回段場(chǎng)后，保潔人員嚴(yán)格對(duì)標(biāo)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致對(duì)列車全方位消毒，消毒范圍覆蓋座椅、扶手、欄桿、車廂地面等部位，確保乘客出行安全。

防疫廣播提示全覆蓋。鄭州地鐵線網(wǎng)車站、列車PIS、紫荊山大屏等不間斷播放各類疫情防控宣傳標(biāo)語(yǔ)及視頻，持續(xù)加強(qiáng)疫情防控宣傳。地鐵列車廣播與車站廣播相輔相成，在車廂、車站范圍內(nèi)循環(huán)播放防疫提醒廣播，通過(guò)溫馨語(yǔ)音提醒乘客正確佩戴口罩，做好安全防護(hù)。

鄭州地鐵從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)防疫物資供應(yīng)儲(chǔ)備百分百，確保醫(yī)用口罩、消毒消殺用品等防疫物資滿足一線生產(chǎn)需求。鄭州地鐵還加強(qiáng)地鐵員工健康管理，確保員工做好崗前測(cè)溫、健康監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步提高員工在工作中的防疫意識(shí)，提高自我防護(hù)能力，更好地為乘客提供溫馨、便捷服務(wù)。

鄭州地鐵溫馨提醒：乘坐地鐵時(shí)請(qǐng)配合地鐵工作人員的引導(dǎo)，全程佩戴口罩、核驗(yàn)健康碼、進(jìn)行體溫測(cè)量。鄭州地鐵線網(wǎng)各車站均支持手機(jī)掃碼進(jìn)出站服務(wù)，您可使用鄭州地鐵?商易行APP掃碼進(jìn)站。乘車期間，大家還可以撥打服務(wù)熱線55166166或通過(guò)鄭州地鐵官方微博、微信公眾號(hào)等及時(shí)獲取地鐵運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)。