為滿足中秋、國慶期間市民乘客的出行需求,鄭州地鐵結合線網(wǎng)客流特點,從行車保障、客運組織、設施設備保障、應急處置等方面,制定專項運輸保障方案,全力保障市民乘客安全、有序出行。
來鄭州,坐地鐵,綠色出行又便捷。鄭州地鐵結合線網(wǎng)客流特點,節(jié)前一天及中秋、國慶期間(9月28日~10月6日),地鐵線網(wǎng)總體延長至23:30,各線路分別延長運營服務時間約30~90分鐘。
節(jié)前一天(9月28日)
2號線及城郊線高峰運營時段調整為7時至20時,小交路調整為劉莊站至孟莊站,大交路仍為賈河站至鄭州航空港站。小交路(劉莊站至孟莊站)最小行車間隔為3分鐘,其他區(qū)段最小行車間隔為6分鐘。1號線、5號線晚高峰將提前至12:00,1號線一期最小行車間隔為2分50秒;4號線和10號線最小行車間隔為6分鐘;5號線最小行車間隔為4分鐘;6號線和14號線最小行車間隔為10分鐘。
中秋、國慶期間(9月29日至10月6日)
中秋、國慶期間,鄭州地鐵將采取增設備用列車、延長運營服務時間等舉措,密切關注重點車站客流情況,適時組織備用列車上線,優(yōu)化投放運力,緩解客流壓力,全力保障市民乘客出行需求。地鐵10號線一期工程已初期運營,市民乘客可乘坐地鐵10號線前往車站周邊的李商隱公園、二砂文化創(chuàng)意園等拍照打卡。
鄭州地鐵車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務預約等多項暖心服務,為大家出行提供便利。設置“晶心驛站”。在紫荊山站等車站設“晶心驛站”,為乘客提供熱水、醫(yī)藥箱等暖心服務。推出童心置換服務。關虎屯站通過玩具置換氣球,將回收的氣球存放于回收箱中,免費派發(fā)給出站的兒童,讓小朋友們安安全全、快快樂樂坐地鐵。在鄭州東站持續(xù)推出晶晶知途、晶晶微導航等服務舉措,便于外地乘客到鄭后快速乘坐地鐵到達目的地,并與周邊高鐵站、長途汽車站建立服務聯(lián)動機制,為乘客開展一站式愛心接力服務。加強環(huán)境衛(wèi)生管理,線網(wǎng)車站加大清掃頻次,保持車站環(huán)境衛(wèi)生整潔,擦亮車站扮靚服務窗口,展現(xiàn)良好站容站貌,為假期出行營造安全、文明的乘車環(huán)境。此外,七里河站“青年文明號”、鄭州地鐵徐欣志愿服務隊、河南省交通運輸系“工人先鋒號”車輛中心“五彩志愿服務隊”分別開展“五彩暖程 溫暖隨行”保障志愿服務活動,提供愛心拎包、愛心幫扶、線路指引等服務,弘揚勞模精神,用心服務溫暖出行旅客。
今年9月初期運營的小喬站強化服務舉措,針對附近高校出行大學生,提供愛心手推車、愛心預約等服務,組建拎包小隊幫助攜帶大件行李乘客,便捷乘客出行。地鐵10號線鄭州西站強化人員服務意識,組織服務提升培訓,熟悉車站周邊情況,在出站閘機處設置專人引導,為前往高鐵鄭州西站乘客提供換乘指引;二砂站提前部署點位,針對附近游玩乘客,張貼指引告示,播放提示廣播,安排專人引導,用貼心的便民服務,助力乘客出行。
溫馨提示:節(jié)日期間,請廣大市民乘客提前做好出行安排,盡量錯峰出行。如遇車站大客流,請根據(jù)工作人員指引,有序乘車。如需幫助,您可以撥打鄭州地鐵服務熱線55166166或聯(lián)系車站工作人員。
鄭州地鐵祝福偉大的祖國母親生日快樂!
祝乘客朋友們雙節(jié)快樂!